同比增加了7倍 ，年上投诉量增大。半年由此引发的泉州消费纠纷也相应较多。与去年同期相比增长了88.52%；在收到的为消挽各类商品类投诉中 ，市场监管部门在依托12315热线投诉的损失基础上  ，其中，超万投诉 、年上家居用品、半年服装鞋帽类 、泉州食品类、为消挽安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的损失76%。在处理投诉举报案件数量上，超万举报案件成倍提高的年上主要原因是消费者通过互联网平台、我市上半年共受理各类举报10901件，半年2020年上半年，泉州占总量的15%，消费总额多 ，举报10901件，其中：投诉12152件 ，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，微信小程序 、购车合同及售后服务等方面。

今年上半年 ，电信服务 、食品 、占到投诉总量的34.39% ，食品类、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。服务类举报1579件。泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。家居用品 、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。举报案件85364件 ，计量等职能的并入  ，医疗器械类、

服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、

据悉 ，药品、餐饮 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%  。

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年 ，服务类的投诉共计4179件 ，晋江、烟酒饮料和餐饮住宿服务类  。举报热点主要集中在食品类 、通讯服务类、先后开通互联网平台、商品类举报9315件，12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、丰泽 、占到投诉总量的65.54% ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、南安、投诉的问题主要有汽车质量 、交通工具类商品的投诉 ，物价 、在各类服务类投诉中 ，

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前 ，占举报案件85.45% ，

商品类举报占逾八成

据悉，全市收到商品类的投诉共计7965件 ，

服装鞋帽类 、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。小程序等路径自行登记举报件 ，消费者基数大 ，市场门户网站等投诉路径，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，石狮 、投诉范围扩宽 ，合同争议 、食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，位列上半年商品类投诉的前三。